Sobre nós:

A Neoway é a maior empresa da América Latina de Big Data Analytics e Inteligência Artificial para negócios. Fundada em Florianópolis e hoje com atuação nacional, oferece soluções inteligentes que transformam informação em conhecimento e geram produtividade e precisão para as estratégias de marketing, compliance, prevenção contra perdas, entre outros. Conectados ao propósito de usar a inovação para impactar no desenvolvimento do país, nossos 500 colaboradores atuam para atender cerca de 20 grandes setores, como financeiro, automotivo e transporte, bens de consumo, cobrança e recuperação, construção civil, óleo e gás, saúde e tecnologia.

Cultura e Desenvolvimento = #ProudToBeNeoway:

Nos importamos com seu desenvolvimento, mas o protagonismo é todo seu! Por aqui falamos sobre “Win win”, todos ganham, e para isso temos um ambiente que valoriza colaboração, apoiado em uma cultura de alta performance e feedbacks. Apoiamos sua Jornada de carreira (NeoJourney) com ferramentas do NeoCarrer (self assessment, orientações para rodadas de feedback e plano de carreira) e NeoPerformance, onde você faz a gestão do seu desempenho. Tudo isso para você ter autonomia para escrever sua história. Prezamos por um ambiente que permita que você seja quem é, que valoriza equidade, responsabilidade e desenvolvimento humano.

Contamos com nossos grupos de afinidade #NeoLadiesPower, #NeoOba, #NeoPride e #NeoEco. Todos com o propósito de traduzir nossas mudanças internas em responsabilidades como cidadãos.

Todas as candidaturas são avaliadas sem distinção de raça, etnia, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência ou idade, pois por aqui acreditamos que a construção de um ambiente diverso e inclusivo é responsabilidade de todos, pois somos parte da mudança que queremos ver no mundo.

Sobre a área:

A área de Customer Insight tem como objetivo criar ferramentas de geração de Insight para a tomada de decisão de forma confiável e produtiva a todas as áreas da empresa, desde o analista até a diretoria, subsidiando desde de decisões cotidianas até análises mais estratégicas, com foco em tornar a Neoway cada vez mais Customer Centric.

Principais responsabilidades:

• Ser parceiro de negócios entre Customer Insights e áreas essenciais para o negócios, como Produtos, Tech, CS, Comercial e MKT.
• Desenvolver e implementar soluções, melhorias técnicas e metodológicas nos processos como ponte entre estas áreas.
• Construir o engajamento e garantir o elo entre o negócio e a área responsável.
• Conduzir projetos de grande porte/complexidade e de impacto relevante para um processo organizacional.
• Avaliar, dimensionar e estabelecer parâmetros que influenciam as tomadas de decisões técnicas.
• Levantamento de dados estratégicos, táticos e operacionais
• Exposição de dados em Relatórios e/ou Dashboard para Diretoria das áreas
• Geração de Insights
• Acompanhamento dos projetos de execução dos Insight
• Entender os impactos das atividades da empresa dentro da jornada do cliente
• Realizar 1:1 com o time com o propósito de capacitação

Requisitos desejáveis: 

• Pensamento estratégico e analítico e orientado para resultados, buscando aumento de performance e projetos que irão ajudar a alavancar os negócios;
• Facilidade de comunicação clara e objetiva (sem ruídos), escrita e oral;
• Boa capacidade de estruturação de problemas e proposição de soluções
• Facilidade para transitar em diferentes níveis na organização, como estratégicos, táticos e operacionais.
• Facilidade em tratar assuntos com alta gestão, levando report sempre que necessário;
• Conhecimento avançado em Excel;
• Facilidade em construir PowerBI;
• Ter vivencia em Projetos Analytcs.

Desejavél:

• Ter formação superior em Administração, Economia, Engenharia
• Ter atuado com Customer Experience

Benefícios:

O propósito de ser uma ponte para alavancar a Economia do Brasil;

• Vale Alimentação/Refeição;
• Plano de Assistência médica e odontológica;
• Licença Maternidade e paternidade estendida;
• PLR; Gympass - plataforma que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Nas academias conveniadas são oferecidas mais de 700 modalidades esportivas;
• Ginástica Laboral (online) 3x na semana;
• Auxílio home-office;
• Horário flexível;
• Auxílio Creche;
• Day off no aniversário;
• Seguro de Vida.