Sobre a vaga

Esta vaga requer alguém com muito foco, capacidade de resolução de problemas, criatividade e agilidade.

Na área de tecnologia buscamos trazer inteligência e inovação para os processos e produtos da organização. Temos a necessidade de apoiar o desenvolvimento de produtos pensando em como trazer novidades para engajar e motivar as juventudes e lideranças; junto à área de marketing, vendas e relacionamento, o foco é utilizar dados e automação para uma comunicação que encontre o público certo pelo canal certo; na área de seleção, trazer inteligência e automação para processos que envolvem milhares de jovens que desejam participar dos nossos programas; junto à área de conteúdo, o foco é acompanhar a equipe de manutenção que mantém disponíveis ativos e funcionando a nossa plataforma de jogos, um aplicativo de formulários, o nosso site e o que mais inventarmos.

Nosso objetivo é fazer com que mais pessoas sejam impactados por nossas metodologias no Brasil e no mundo, e nossa responsabilidade é garantir que as estratégias traçadas pelas outras áreas sejam implementadas sempre da melhor forma. Para isso, além de sistemas e ferramentas internos, trabalhamos também na integração de ferramentas como Salesforce, Notion, Pipefy e Gsuite através de APIs.

Esta pessoa é responsável por executar atividades na área de TI, prestando suporte e assistência aos colaboradores da organização, encaminhando e monitorando a manutenção e formatação de máquinas, junto ao prestador de serviços, realizando o cadastro de novos colaboradores, treinamentos, monitoramentos de contas, backups em geral e auxílio às demais atividades da área de sistemas, visando agilizar o trabalho dos colaboradores e garantir o fluxo de processos.

Nesse papel você vai desenvolver e implementar estratégias e ferramentas que apoiem o Elos como um todo a ser mais eficiente, transparente, ágil, integrado e leve.

Estamos procurando alguém com motivação e habilidade para estruturar e implementar sistemas inovadores, e utilizar a tecnologia como resposta para problemas diversos.

Este trabalho requer dedicação integral? Sim. E damos preferência para pessoas que possam trabalhar presencialmente, até porque, o encontro é uma dos maiores benefícios de trabalhar no Elos. Mas temos abertura para conversar sobre outras possibilidades.

Responsabilidades

• Prestar suporte aos colaboradores, no que diz respeito à montagem, reparos, configurações de equipamentos, utilização de hardwares e software disponíveis, e orientando a equipe contratada para a solução dos problemas;
• Treinar os colaboradores nos aplicativos disponíveis, seguindo e/ou criando instruções de trabalho, disponibilizando subsídios para o desempenho das atividades;
• Manter as contas de e-mail e contas de colaboradores atualizadas (Zapsign, Salesforce, Google, Notion, Teams e Pipefy), personalizando assinaturas, analisando espaços disponíveis, criação e exclusão de colaboradores e demais atividades;
• Desenvolver e aperfeiçoar fluxos e integrações nos sistemas em uso (zapsign, Salesforce, Google, Notion, Teams e Pipefy)
• Efetuar backups e outros procedimentos de segurança dos dados armazenados, realizando testes de restauração, garantindo a segurança dos dados da empresa;
• Auxiliar com suporte ao ERP Netsuite, CRM Salesforce, Gsuite, Pipefy, Notion e outras plataformas;
• Atualizar o site institucional, e apoiar colaboradores para que façam uso adequado do site;
• Acompanhar prestadores de serviço que executam a manutenção de sites e plataformas e outros relacionados à area de tecnologia;
• Implementar e manter políticas e sistemas de segurança da informação;

Objetivos atuais

• Estruturar fluxo e processos funcionais e seguros para a gestão de relacionamento com clientes e parceiros;
• Apoiar a implementação de um sistema de gestão e monitoramento de projetos;
• Apoiar a implementação de um sistema de monitoramento de impacto;
• Apoiar a implementação de um sistema de segurança da informação;

Perfil e Competências

• Paixão por tecnologia e inovação:
• Você está sempre por dentro do que está acontecendo em termos de tecnologia, adora conhecer e testar as ferramentas.
• Interesse por aprender sempre:
• Age para minimizar erros e manter altos padrões de qualidade. Checa e monitora dados e trabalho. Você estuda e busca aprender e/ou desenvolver novas habilidades sempre que possível.
• Qualidade, ordem e uso de tecnologias:
• Capacidade analítica. Desenvolve sistemas de manutenção e controle para organizar o trabalho e a informação. Gosto por organizar, sistematizar conteúdos em ferramentas digitais, gerenciar números, analisar resultados, buscar estratégias para alcançar metas.
• Cooperação e trabalho em equipe:
• Intenção de agir cooperativamente com os outros, ser parte de uma equipe (intenção genuína). Você troca informações com outras pessoas que podem saber respostas que você não tem, e gosta de disponibilizar o seu conhecimento, para que seja útil para quem precisa dele.
• Curiosidade e desejo de resolver problemas:
• Encontrar soluções para desafios é algo atraente e instigante para você.

Interesses

Nas áreas de tecnologia, inovação, desenvolvimento pessoal, transformação social e participação comunitária.

Habilidades e requisitos necessários:

• Conhecimento de sistemas e/ou processos de CRM e ERP;
• Experiência na gestão e configuração do Gsuite;
• Noções básicas de integração via API;
• Capacidade de gerir o próprio tempo;

Diferenciais desejáveis

• Gestão de bancos de dados;
• Experiência em Salesforce - operação de campanhas, geração de relatórios, construção e automação de processos;
• Experiência com Netsuite;
• Experiência em Pipefy;
• Experiência com o Notion;
• Experiência e/ou interesse em aprender Microsoft BI

Somos uma organização promotora dos direitos humanos, por isso mesmo a equidade e a diversidade são importantes para nós. Nossas decisões com relação às contratações respeitam as pessoas em sua diversidade étnica, social, religiosa, racial, sexual. Repudiamos qualquer tipo de discriminação.

Tem interesse?

Para se candidatar clique no link abaixo e preencha o formulário, anexando também o seu CV. As inscrições poderão ser feitas a qualquer momento, no momento algumas contratações podem ocorrer ainda no primeiro semestre de 2023.